Problème mails Live.fr & hotmail.com(fr)

[Mike]

Bonjour,

Plusieurs utilisateurs m'ont signalé des problèmes pour la réception des emails envoyés par les scripts du site. Les mails contenant vos commandes, y compris les points gagnés au PTC n'arrivent plus dans les boites hotmail et live.fr .

En attendant qu'une solution soit trouvée (installation d'une messagerie interne sur le site?), n'hésitez pas à me contacter pour me réclamer vos commandes ou vos codes fidélité gagnés. Je possède une copie de tous les mails envoyés, je pourrai donc vous réexpédier vos mails manuellement...

Merci de votre compréhension...

Ceci ne concerne pas le mailing quotidien envoyé à partir d'une autre forme de script...

PS: N'hésitez pas à répondre à ce sujet pour me préciser si vous recevez ou non vos mails "particuliers" (ne laissez pas votre adresse complète, juste ce qui vient après le @)

[Mike]

Voici une première solution à tester fournie par hotmail et live:

Q. J'ai reçu un courrier légitime dans mon dossier Courrier indésirable. Que dois-je faire ?

R. Pour éviter que des messages provenant d'expéditeurs spécifiques ne soient considérés comme du courrier indésirable, vous pouvez ajouter les expéditeurs à votre liste verte.

Dans MSN Hotmail :
1. Cliquez sur Options.
2. À gauche de la page, cliquez sur Courrier, puis sur Protection contre le courrier indésirable.
3. Cliquez sur Liste verte.
4. Tapez une adresse ou un domaine (le domaine est la partie d'une adresse de messagerie qui suit le symbole @) à partir duquel vous acceptez toujours de recevoir des messages, puis cliquez sur Ajouter.

Dans Windows Live Hotmail :
1. Cliquez sur Options.
2. Sous Courrier indésirable, cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués.
3. Cliquez sur Expéditeurs autorisés.
4. Tapez une adresse ou un domaine (le domaine est la partie d'une adresse de messagerie qui suit le symbole @) à partir duquel vous acceptez toujours de recevoir des messages, puis cliquez sur Ajouter.

[sylvie62690]

merci Mike d'avoir signaler ce problème
je viens de vérifier et bizarrement malgré le fait d'avoir mis le site dans les expéditeurs autorisés certains mails ne parviennent pas

[Mike]

Il semble que le problème existe aussi pour le mail quotidien, des membres m'ont signalé ne pas recevoir l'email quotidien...

Assez embêtant pour un site de mailing de ne pas pouvoir envoyé de mail.

Une solution devrait être proposée rapidement.

[sylvie62690]

exact , je ne le reçois plus ce mail quotidien , en tout cas pas tous les jours et pas depuis le 18/12 ! ( j'ai reçu celui du 17 et 18 ) et rien depuis.

[Mike]

Pour info, voici un petit courrier envoyé aujourd'hui à hotmail, live et msn. N'hésitez pas à leur soumettre également ce petit commentaire:

Bonjour...depuis peu, je ne reçois plus les newsletter de mes sites favoris. Les emails ne me sont plus distribués. Pourtant, ce n'est pas du spam, puisque j'ai sollicité personnellement la réception de ces mails. Est-ce normal que votre service ne me délivre pas les emails que je souhaite... Je souhaiterais conserver la main mise sur les mails que je reçois sans que vous puissiez vous-même décider des emails à considérer comme spam ou non.
Merci de tenir compte de cela. D'autres fournisseurs semblent mieux gérer cela que Hotmail...

[Mike]

Enfin une bonne nouvelle, comme par magie, les mails semblent repasser vers les sites concernés....c'est un bon début

[fab31]

Bonjour depuis 2 jours je ne reçoit plus de mail avec le code alors que ça marchait très bien avant.Suis-je le seul ? Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée.

[Mike]

Bonjour depuis 2 jours je ne reçoit plus de mail avec le code alors que ça marchait très bien avant.Suis-je le seul ? Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée.

En tout cas, rien modifié depuis deux jours concernant l'envoi mais hotmail et live sont très (trop) regardant avec les newsletters...
Certains membres avaient leurs mails dans leur boite spam...

[sylvie62690]

bonsoir , depuis la nouvelle formule via l'inscription yahoo , je n'ai plus aucun souci
bonne soirée à tous